英国全国银行在没有任何警告的情况下关闭了银行账户，导致一些英国人无法取出他们的钱。
高街建房互助协会是逐步取消“信托”账户的众多英国银行之一。“信托”账户允许人们指定第三方为他们管理财务。根据《卫报》的一篇报道，全英银行的账户持有人现在被禁止提取现金，而建房互助协会正准备永久关闭信托账户。
这些账户被描述为残疾人和有学习困难的人的“生命线”，因为他们可以让指定的受托人安全地处理他们的钱。信托账户里的钱也不会影响某人在申请福利时的经济状况调查，并且有资格获得税收减免。这些账户也被授予人身伤害赔偿的受害者使用——允许他们保留和管理人身伤害赔偿。
信托账户的逐步淘汰被归咎于运营它们的成本，以及围绕它们的严格法律。一位名叫詹姆斯·特罗特曼（James Trotman）的男子告诉《卫报》，他残疾儿子账户上的2.8万英镑在没有任何警告的情况下被冻结，导致他无法获得这笔钱。他告诉该报，全英银行曾指示他重新提交验证文件以获取资金，但这样做一个月后，该账户仍被冻结。
慈善机构警告说，这些封锁和关闭账户可能对弱势群体“有害”。Mencap的首席执行官乔恩·斯帕克斯告诉《卫报》：“一些人已经有了残疾人信托账户，但被警告现在要关闭了，还有一些人无法设立，因为银行不再提供这种服务。”我们听到越来越多的有学习障碍的家庭不知道该向哪里求助。”
另一位受托人告诉该报，在她残疾哥哥的账户被冻结后，她也被告知要重新提交文件。但三周后，这笔钱仍然没有到位，这意味着她无法更换她哥哥坏掉的笔记本电脑。
麦德龙是唯一一家仍然提供信托账户的商业银行。然而，那些开设账户的人需要一次性支付150英镑的开户费，如果账户里的钱少于2.5万英镑，每月还需要支付5英镑。关于这个问题，全英保险公司的一位发言人说：“我们正在关闭一些信托账户，并一直在写信给受托人，概述他们的选择。”如果对信托账户有持续的需求，则需要在其他地方开设一个新账户。
“在关闭账户之前，我们需要客户提供信息，在此期间，我们对账户进行了安全封锁。已从客户处收到此信息，并已删除该块，资金已释放。我们为完成这一过程所造成的不便表示歉意。”
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