东京（美联社）——成立40年后，日本服装零售商优衣库在全球拥有2500多家门店。其母公司迅销公司（Fast Retailing Co.）的年销售额最近首次突破3万亿日元（合200亿美元）。
优衣库这个名字是由“独特”和“服装”两个词组合而成的。该连锁店的基本概念是“LifeWear”，即日常服装。优衣库母公司迅销公司（Fast Retailing Co.）首席执行长柳井正（Tadashi Yanai）最近在该公司东京总部接受了美联社的采访。柳井正被《福布斯》（Forbes）评为日本首富，身价估计为480亿美元。为了篇幅和清晰度，采访经过了编辑。
问：过去40年最大的挑战是什么？
A：实际上，回想起来，40年过得真快，感觉更像3年。你知道日本人怎么说：光阴似箭。我开始做地区性的生意，然后扩展到全国。
当我们成为日本休闲装市场的第二或第三名，成为第一近在咫尺的时候，我们在1994年成为了一家上市公司。紧随其后的是我们的羊毛热潮，一年内我们的收入翻了一番，达到4000亿日元（26亿美元）。
当我们的收入达到3000亿日元（合20亿美元）时，我一直在考虑走向全球，所以我们在英国开了50家店，希望能像征服日本一样在那里成为赢家。
相反，我们完全被击倒了。
我们在一年半的时间里开了21家分店，但不得不关闭了16家，只剩下5家。我们没有像我们所希望的那样成功。这不是一件容易的工作。这是非常困难的。
但最近，我们在伦敦和巴黎的销售最为强劲。我们逐渐取得了进步。
问：这些年来，你们面临的可持续性和其他关键问题是什么？
A：我们做耐穿的衣服。不仅仅是只穿一季的衣服。
我今天穿的羊绒衫是99美元。但请不要说“便宜”。请称之为“合理”。我们以合理的价格销售优质的产品。
我们做了各种可持续发展的努力，我们只谈论我们真正取得的成就。
可持续发展对我们的运营至关重要。我们做了几乎所有的事情——回收、雇用残疾人、支持难民。
沃尔玛的价格可能更便宜，但我们的产品价廉物美。我们花了最大的精力和时间，让很多人参与进来。我们的竞争对手更粗心。
问：优衣库成功的背后是什么？是什么引起了全球买家的共鸣？
答：当我们说优衣库是“为所有人制造的”时，人们可能会想到面向大众的产品，就像沃尔玛（Wal-Mart）或塔吉特（Target）那样。
但我们的意思是一种高品质的产品，它能吸引所有人，包括那些非常富有的人，不仅是那些有品味和智慧的人，也包括那些对服装不太了解的人，设计是精细的，材料是优质的，可持续发展的问题也得到了解决。
我们首先是零售商，然后是制造商兼零售商。现在我们是一家数字消费零售商。这就是我们成功的原因。如果我们一成不变，我们就不可能有成功的希望。
作为一家数字消费零售公司，意味着我们在高水平上利用信息来塑造我们的工作方式。我们获得关于顾客、商店工人、市场等所有信息的信息。
每天改变是我们希望稳定增长的唯一途径。世界每天都在变化。
问：你有信心再保持40年吗？
A：当然可以。这些年来，我们一直在为达到3万亿日元（200亿美元）的收入做准备。我们终于开始为人所知了。但我们还有很长的路要走。
我们才刚刚开始，我们将继续发展。欧洲和美国以及中国和印度的增长潜力更大，因为这两个国家都有14亿人口。衣服是必需品，所以人口规模是关键。
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Yuri Kageyama在X：
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