据报道，一名乘客被盖特威克机场的圣诞航班拒之门外，原因是航空公司工作人员又一次搞错了护照规定。
来自白金汉郡的苏·希思原定在圣诞节前两天从伦敦盖特威克机场飞往马耳他，但她声称在飞机离开机场之前，她被迫腾出了座位。据《独立报》报道，这位64岁的老人原定坐在23C座位上，尽管她的英国护照在3月底之前可以前往马耳他和欧盟其他国家，但地勤人员错误地命令苏下机。
她被要求下飞机的原因是她的护照“过期”了，而实际上护照还有效。
“我被告知我的护照在欧盟是无效的，”她告诉《独立报》。“我不得不接受他们的决定，遗憾地错过了在马耳他的圣诞节。我为自己搞砸了这件事感到非常惭愧和尴尬。”英国航空公司盖特威克机场的地勤人员要求苏离开可能是错误的。类似的事件发生在2024年，当时两名乘客在盖特威克机场被英国航空公司的航班拒之门外。
苏的护照可以旅行（图片来源：Adam Gerrard / Daily Mirror)
自英国脱欧以来，英国护照必须满足前往欧盟旅行的两个条件——首先，护照在进入欧盟之日不得超过10年，其次，从预定离开欧盟之日起，护照上必须至少还有三个月的剩余时间。
苏声称她的护照符合这两个条件，但她说地勤人员似乎对她的护照是否有效感到困惑。据报道，登机口工作人员担心苏的护照不被接受，最初说她不能登机。据报道，地勤人员随后试图给她的办公室打电话，但没有得到答复，于是又看了看苏的护照，允许苏重新办理登机手续。
然而，在起飞前10分钟左右，同一名地勤人员在飞机上找到了苏，并再次要求她出示护照。工作人员打电话给她的办公室，告诉了苏所有的护照细节和返程航班信息，苏解释道。“然后她说很遗憾我不能旅行，因为我必须在12月22日之前从马耳他往返。然后她带我下了飞机，”苏补充道。
据报道，下飞机后，苏被英国航空公司的一名工作人员护送出机场，通过护照检查和海关，进入入境大厅。后来她回到家，打电话给英国航空公司的客服，声称他们告诉她，文件是她的责任，如果她想要得到澄清，她需要打电话给大使馆。
英国脱欧后的规定于2021年生效，英国航空公司和其他航空公司在那一年被告知这些规定。根据航空乘客权利规定，苏可能有权因被拒绝登机而获得350英镑的赔偿，并退还她的机票。
英国航空公司的一位发言人表示：“我们正在调查这一特殊事件，以了解为什么这名客户被禁止旅行，并与他们直接联系，以尽快解决问题。”
《镜报》已联系英航寻求进一步评论。
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希望本篇文章《英国人错过圣诞假期，因为“工作人员错误地将她赶下了英国航空公司的飞机”》能对你有所帮助！
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