他们还不得不忍受充满咒骂的震耳欲聋的音乐，并提供不含麸质的食物
一个家庭在加勒比海的五星级度假中感染了寄生虫，他们说他们的3700英镑的旅行被未煮熟的肉、沙拉里的昆虫和泳池旁震耳欲聋的鼓声和贝斯音乐毁了。57岁的莎拉·西格斯顿、53岁的丈夫杰里米和他们25岁的女儿伊莎贝尔都来自埃塞克斯郡的瑞利，他们于5月4日乘飞机前往温德姆酒店“万岁多明尼宫”，在那里住了两周，这是他们预订的套餐。
抵达后，这家人说他们发现酒店“非常非常累”，他们的房间“看起来一点也不像网上的照片”，他们很快就发现了“肉没煮熟”、“沙拉里有昆虫”和“自助餐托盘上有鸟”的问题。这家人说，他们还受到了“震耳欲聋”的鼓声和贝斯音乐的影响，这些音乐在游泳池周围“不断”播放，还夹杂着“可怕的”脏话。
酒店餐厅供应的肉通常是未煮熟的(收集/PA Real Life)
他们之所以选择这家酒店，是因为这家酒店在网上声称，像伊莎贝尔这样患有乳糜泻的人在他们的酒店是“安全的”，但她却在吃了一个含有麸质的汉堡后感到不适，尽管三名不同的工作人员都向她保证不含麸质。在旅行的第八天，这家人开始注意到他们的粪便中有“蠕虫”，后来他们回到英国后需要进行为期三天的药物治疗。
尽管经历了种种磨难，这家人还是坚持住到旅行结束，并试图寻求赔偿，但他们表示，尽管他们说他们分享了寄生虫的照片，但由于缺乏证据证明他们的疾病与酒店有关，他们的索赔被旅游公司拒绝了。
伊莎贝尔吃了她自己的Itsu无谷蛋白饭锅，因为她觉得没有什么东西可以“安全吃”(收集/PA真实生活)
双层玻璃安装工杰里米在接受《PA Real Life》采访时表示:“我和妻子去过东南亚、马来西亚、印度尼西亚等地，我们从来没有遇到过任何问题，回来也没有任何问题，甚至没有生病。”“我们吃过一些非常可疑的食物，但我们从来没有带着房客回来过。”
“我们对这个假期完全没有印象，很失望，而且完全是错误的销售，尤其是它被宣传为‘乳糜泻友好型酒店’，这是误导。”
萨拉是一名艺术家，她告诉美联社，他们一家已经去过多米尼加共和国三次，旅行“非常棒”，但他们最近的假期“不值得”他们支付的3783.16英镑。“第一天晚上，我们都说‘天哪’，因为这和我们预期的完全不同，”她说。
这家人说酒店“非常非常累”(收集/PA Real Life)
“我们到那里的第一天，食物很冷，可供选择的食物非常有限，当你去自助餐时，会看到很多空托盘。一直有未煮熟的肉，沙拉里有昆虫，沙拉上到处都是苍蝇，自助餐托盘上坐着鸟。”
“酒店非常非常的破旧，不值得我们花那么多钱，它看起来一点也不像网上的照片。”
这家人还表示，泳池周围“不断”播放震耳欲聋的鼓声和贝斯音乐，还有“可怕的”脏话。萨拉说:“游泳池周围的音乐很吵，抱怨这听起来很傻，但那种音乐真的很吵，就像鼓和贝斯外加f和c打头。”
“这是持续不断的，里面的咒骂是不真实的，太可怕了。如果我的孩子在那里，我绝对会感到震惊，简直震耳欲聋。”
这家人说他们的酒店房间感觉不安全(收集/PA真实生活)
杰里米补充说，他们酒店房间门上的锁“完全不够用”，他说:“我们房间的门锁看起来像是有人破门而入，把Chubb锁砸了，然后换了新的，但它真的做得很糟糕。”这是完全不够的，你可以用它来贷款，然后开门。”
萨拉说，大约在他们旅行的第三天，她和她的家人开始感到腹泻、恶心和胃痉挛。萨拉说，到了第八天，他们开始注意到粪便中有长长的白色蠕虫。
萨拉说:“我认为是杰里米染上了第一条蠕虫，我记得我说过，‘有一个长长的白色东西，你有一条寄生虫。’”“一开始我们是开玩笑的，但后来我们都收到了。”
这家人对3700英镑的假期感到“失望”和“被冤枉”(收集/PA Real Life)
“有几天，我不得不呆在房间里一整天，因为我一直要上厕所，不能出去。”
5月19日，一家人回到了英国，第二天去看了医生，医生给他们看了大便的照片，莎拉说医生“立刻”告诉他们“肯定是虫子”。
他们都服用了三天的美苯达唑，这是一种用于治疗寄生虫感染的药物。在他们的女儿伊莎贝尔患有乳糜泻，这意味着她不能吃谷蛋白蛋白，她吃了一个工作人员向他们保证不含谷蛋白的汉堡后，这家人在假期里对食物产生了进一步的问题。
莎拉说:“我们选择这家酒店的原因是，他们的网站上有一个框框，上面写着‘乳糜泻，没问题，你在我们这里很安全’之类的话。”“它会导致一些食物焦虑，尤其是在国外。”
萨拉说，酒店餐厅提供的许多食物都是天然无麸质的，比如土豆、白米饭和蔬菜，都附有标签，上面写着它们含有麸质。她补充说:“似乎没有人知道乳糜泻是什么，但显然，酒店为它提供了服务。”
这家人说，泳池边“震耳欲聋”的鼓声和贝斯音乐会“不停地”响起。
“我们问了(关于汉堡的)问题，他们说‘是的，它们不含麸质’，我们再次检查，我们被告知‘是的’……伊莎贝尔还是有点犹豫，但她开始吃了。”萨拉说。“最后，主厨走了下来，他非常非常抱歉，说他们不是无麸质的，但(伊莎贝尔)已经吃了一半，很明显，你别无选择。”
吃完汉堡几个小时后，伊莎贝尔就出现了腹泻、恶心和“严重的疼痛”，她说她在剩下的假期里“筋疲力尽”。萨拉说，她的女儿靠吃白米饭、沙拉和烤肉勉强熬过了这段时间，在旅行快结束的时候，伊莎贝尔吃了她自己的Itsu无麸质米饭锅，因为她觉得没有什么东西是可以“安全吃”的。
萨拉说，为了改善这种情况，酒店的厨师让这家人每晚去酒店的10家餐厅之一，找一位厨师，在那里他们可以为她做一些特别的东西，比如无麸质意大利面。“这很好，但他们并不总是在那里，”萨拉说。
这家人已经通过途易要求赔偿他们的假期，但他们表示，由于无法提供足够的证据，他们的要求被公司拒绝了。他们说，这是因为他们无法通过粪便样本等测试来证明蠕虫直接来自酒店，也无法证明伊莎贝尔的病是由于吃了含有麸质的食物引起的。
这家人说，他们觉得回家后没有必要采集粪便样本，因为他们在着陆后的第二天就被开了药，医生也不需要检查他们是否有蠕虫。途易拒绝置评，PA Real Life联系了温德姆酒店旗下的Viva Dominicus Palace，请其置评，但截至发稿时，该酒店尚未作出回应。
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