乐购顾客递上苹果酥,这是一种奇怪的“根本不接近”的替代品

一名乐购顾客对网上商店推荐的替代商品感到困惑。这位困惑的顾客通过X向超市发信息说:“只是想让你们知道,对于未来的代换算法来说,这两个是不一样的。”

他们分享了替代食品的图片,他们最初点的是特易购最好的绿色蔬菜混合餐200克。这家超市为顾客提供了一种截然不同的方式,让他们从一天五份水果和蔬菜中得到一份,而不是苹果酥。

这款令人惊喜的甜点也出现在乐购精品超市的货架上,售价同样为3英镑。特易购回复了顾客,为所发生的事情道歉,并鼓励他们直接发邮件给他们,告诉他们他们的全名、账户电子邮件地址和订单号,这样问题就可以解决了。

特易购在回应此案时提供了更多信息,称其绝大多数在线订单都是按订单完成的,不需要替换。如果顾客买不到他们想要的商品,他们可以选择是否想要替代品,超市会试图找到与原商品相同或更好的商品。

在货物到达之前,顾客会通过电子邮件收到一份收据,其中包括更换信息、每件商品的价格和支付的总价。更换产品不收取额外费用,即使更换价格较贵,客户也只收取原价。

当你买的东西送到时,如果你看到不正确或不合适的替代品,你可以拒绝购买。最近,另一位乐购的网购者也遇到了不愉快的意外,他们收到了一包似乎被人篡改过的布洛芬。

一位在乐购购物的顾客图片:克里斯·拉特克利夫/彭博社通过盖蒂图片社)

他们分享了一个药片盒和两片8片布洛芬药片的图片,其中一片少了4片,另一片少了2片。照片中还发现了两片6片的扑热息痛,其中一片没有使用过,另一片则丢失了5片。

乐购的一位发言人说:“我们很抱歉听到这个消息,并向顾客退款。我们也要求商店调查发生了什么。”

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评论列表(4条)

  • 兔囡囡
    兔囡囡 2025年03月11日

    我是章湃装修百科网的签约作者“兔囡囡”!

  • 兔囡囡
    兔囡囡 2025年03月11日

    希望本篇文章《乐购顾客递上苹果酥,这是一种奇怪的“根本不接近”的替代品》能对你有所帮助!

  • 兔囡囡
    兔囡囡 2025年03月11日

    本站[章湃装修百科网]内容主要涵盖:时事资讯,生活百科,小常识,生活小窍门,家居装修知识分享

  • 兔囡囡
    兔囡囡 2025年03月11日

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