伊丽莎白·哈里斯住在康沃尔西部的卡哈拉克，在英国税务海关总署给她的遗产代表发了一封信后，她不得不等了三个月才恢复了国家养老金
英国税务海关总署错误地宣布一名89岁的老人已经死亡，她的国家养老金被停止发放，这让她“完全震惊”。
伊丽莎白·哈里斯住在康沃尔西部的卡哈拉克，6月15日，英国税务海关总署给她的遗产代表发了一封信，信中写道:“我很抱歉听到你最近失去亲人的消息，我知道这对你来说是一个艰难的时刻。”此后，她不得不等了三个月才恢复了国家养老金。
她于6月22日为遗嘱执行人填写了一份表格，但直到8月7日才收到任何国家养老金，并支付了三个月的款项。她的女婿戴夫·克拉布特里是康沃尔郡伊洛根和波特里斯的议员，他说这笔钱是在他联系媒体后发放的。
他的案子首先被《法尔茅斯报》(Falmouth Packet)提起，在那里他解释了他是如何在6月28日第一次打电话给英国税务海关总署(HMRC)，但被告知他需要联系工作和养老金部(DWP)才能恢复她的养老金。他被告知，哈里斯夫人在一个系统上登记为活着，但在另一个系统上登记为死亡。
在ITV的后续采访中，克拉布特里先生说:“我们主要担心的是有多少人受到了影响?这不可能是一次性的。实际上，我接到了一位前税务稽查员的电话，感谢我让别人注意到这个问题。许多老年人在这种情况下可能没有人可以帮助他们。”
克拉布特里被告知，英国税务海关总署系统称伊丽莎白已于5月11日去世。英国税务海关总署告诉《法尔茅斯信息报》，DWP负责国家养老金。养老保障部表示，它无法对此案发表评论。
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